Politique de confidentialité

Introduction

Glowtrack (« nous », « notre ») accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité décrit les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Glowtrack — contact : support@glowtrack.net

Données collectées

• Données d'identification : nom, adresse e-mail, mot de passe chiffré.
• Données d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions.
• Photos : images faciales téléchargées pour l'analyse IA, traitées et supprimées après analyse.
• Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire Whop — nous ne stockons aucune donnée bancaire.

Finalités du traitement

• Fourniture et amélioration du service d'analyse faciale.
• Gestion de votre compte et de votre abonnement.
• Envoi de communications liées au service (confirmation, mise à jour).
• Sécurité et prévention de la fraude.
• Respect de nos obligations légales.

Base légale

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du service.
• Consentement : pour les cookies analytiques et les communications marketing.
• Obligation légale : conservation des données de facturation.

Conservation des données

Vos données de compte sont conservées pendant la durée de votre abonnement et 3 ans après sa résiliation. Les photos téléchargées sont supprimées immédiatement après analyse. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être transmises à :

• Whop (paiement) — soumis à leur propre politique de confidentialité.
• Firebase / Google (authentification) — soumis aux conditions Google.
• OpenAI (analyse IA) — images transmises de façon anonyme, non conservées.

Vos droits

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit d'opposition : s'opposer à certains traitements.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

Pour exercer vos droits : support@glowtrack.net. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des données en transit (TLS), mots de passe hachés, accès restreint aux données personnelles.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement substantiel, vous serez informé par e-mail ou via une notification dans l'application. Date de dernière mise à jour : 24 avril 2026.